Zu myPopcorn

Wer sind die Gründer von myPopcorn?
myPopcorn wurde von Mario Cale und Stephanie Abraham 2009 gegründet.

Versand, Bestellung und Lieferzeiten

Wie lange dauert der Versand? Gibt es eine Liefergarantie?
Der Versand dauert ca.5 - 7 Werktage, kann aber saisonal variieren. Die reine Produktionszeit beträgt in der Regel 1-2 Tage. Du erhältst regelmäßig eine Mail und kannst den Verlauf Deiner Bestellung so nachvollziehen. Den spätesten Liefertermin erfährst du beim Abschluss Deiner Bestellung. Eine Liefergarantie geben wir nur in Deutschland, da Sendungen ins Ausland (insbesondere Österreich/Frankreich/Schweiz) in der Regel 3 Tage länger dauern und wir auch immer mit Zollkontrollen oder ähnlichen Verzögerungen rechnen müssen. Sollten dennoch wir mal den Liefertermin nicht einhalten können, bekommst Du einen Gutschein in Höhe von 5,00 € als Entschädigung.

Was kostet der Versand?
Der Standardversand inkl. bruchsicherer Verpackung und Versicherung kostet 3,90 €,

Wohin liefert Ihr?
Wir liefern nach Deutschland, Belgien, Frankreich, Lichtenstein, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweiz, Großbritannien, Schweden und Norwegen .


Ich habe bei der Bestellung etwas falsch eingegeben. Was kann ich tun?
Wenn die Bestellung abgeschickt wurde, kannst Du Dich an unseren Kundensupport per Mail wenden: info@mypopcorn.eu oder telefonisch unter 0201 – 875 488 5. Wir werden versuchen, die Bestellung Deinen Wünschen anzupassen.

Rechnungen

Wie kommt die Rechnung bei mir an?
Die Rechnung bekommst Du ganz umweltfreundlich per E-Mail zugeschickt, soblad du Bestellung getätigt hast.

Wie kann ich bei Euch bezahlen?
Du kannst per Vorkasse, Gutschein und per PayPal bezahlen.

Ich möchte aus dem Ausland zahlen. Wie geht das?
Entweder Du bezahlst bei PayPal oder per Vorkasse.
Für eine Überweisung brauchst Du folgende Kennnummern:
BIC: SPESDE3E
IBAN: DE37360501050001002401

Fragen zum Gourmet-Popcorn

Wie lange ist mein Gourmet-Popcorn haltbar?
Dein Gourmet-Popcorn ist in der Regel 6 Wochen haltbar. Das Mindesthaltbarkeitsdatum befindet sich auf dem Etikett Deiner myPopcorn Verpackung.

Wie läuft die Produktion meines Gourmet-Popcorns ab?
Die Produktion umfasst folgende Arbeitsschritte:
1. Der Mais wird in einem speziellen Ofen fettfrei zu Popcorn gepoppt.
2. Aus Zucker und 3% Butter wird unser Karamell hergestellt.
3. Unsere Popcornflocken nehmen ein Karamellbad.
4. Die Belgische-Schokolade wird temperiert und kommt auf das Karamellpopcorn.
5. Dein Gourmet-Popcorn kommt in die Verpackung und wird versendet.

Kann ich Euch eine Zutat empfehlen?
Sehr, sehr gern! Wir sind über jeden Kundenvorschlag dankbar und gehen mit großer Freude Deine Ideen an. Wenn Du was empfehlen kannst, schreib einfach eine Mail an info@mypopcorn.eu oder melde Dich einfach mal bei Facebook.

Ist myPopcorn vegan?
Unsere Zartbitterschokolade ist frei von tierischen Stoffen. Allerdings können geringe Spuren von Milcheiweißen enthalten sein.

Habt Ihr laktosefreie Schokolade?
Unsere Zartbitterschokolade ist grundsätzlich frei von Milchzucker. Allerdings können geringe Spuren von Milcheiweißen enthalten sein.

Enthält Eure Schokolade Spuren von Nüssen?
Da wir auch Nüsse verarbeiten, können wir nicht ausschließen, dass in der Schokolade geringe Spuren von Nüssen enthalten sind.

Gutscheine

Bekomme ich meinen bestellten Gutschein per Post?
Du kannst optional zwischen Post  und E-Mail in Deiner Bestellung wählen. Zum Ausdrucken des Gutscheins kannst Du unsere Vorlage nutzen. Mehr Infos bekommst Du unter myPopcorn  Gutscheine & Geschenke.

Kann ich mehrere Gutscheine in einem Bestellvorgang einlösen?
Unsere Gutscheine lassen sich nicht kombinieren. Pro Bestellung ist nur ein Gutschein eingelösbar.

Sonstiges

myPopcorn für meine Firma?
Gern fertigen wir auch individuelle Gourmet-Popcornsorten für Deine Firma. Auch individuelle Firmenverpackungen sind möglich. Weitere Infos findest Du unter Firmen & Händler

Wann kommt der Vertrag über den Kauf offiziell zustande?
Der Kauf gilt als Vertrag, wenn Du eine Bestellbestätigung per E-Mail von uns erhalten hast. Dies geschieht wenige Minuten nach Eingang Deiner Bestellung.

Werden auf  Eurer Facebook-Seite Posts oder Kommentare gelöscht?
Wir freuen uns immer über die ehrliche Kundenmeinung und konstruktive Kritik an unserer Arbeit und den Produkten. Nur durch diesen engen Austausch können wir die Zufriedenheit unserer Kunden vorantreiben. Außerdem ist Facebook ein toller Ort, um mit unseren Kunden auf direktem Wege zu kommunizieren. Dennoch gibt es Ausnahmefälle, bei denen wir uns vorbehalten, Einträge zu löschen.
In jedem Fall gelöscht wird, wenn:

1. Der Inhalt gegen das GG verstößt.
2. Der Inhalt gewaltverherrlichend, pornografisch oder antisemitisch ist.
3. Für Konkurrenzunternehmen geworben wird.
4. myPopcorn in Verbindung mit Konkurrenzunternehmen genannt ist.
5. Konkurrenzunternehmen für sich werben.
6. Die Inhalte als Verleumdung oder Hetze gegenüber myPopcorn gelten.
7. Nicht zulässiger Handel im Sinne von Verkauf oder Wiederverkauf betrieben wird.

Warum das „Du“?
Weil ein DU alles viel sympathischer macht.